Privacybeleid

1. Inleiding

Van Aerle Optiek respecteert de privacy van alle klanten. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke Nederlandse wetgeving.

2. Verantwoordelijke

Van Aerle Optiek
Dorpstraat 49
6093 EB Heythuysen
Tel: 0475 – 49 22 95
E-mail: [email protected]

3. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Naam, adres, woonplaats (NAW-gegevens)
• E-mail en telefoonnummer
• Betaalgegevens
• Oogmeetgegevens (sterktes, metingen, medische bijzonderheden voor zover strikt nodig)
• Bestelhistorie
• IP-adres bij gebruik van de website
• Contactlens- en brillengegevens (sterktes, draagschema's)

Gegevens over de gezondheid vallen onder bijzondere persoonsgegevens en worden alleen verwerkt als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van optiekdiensten.

4. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken gegevens voor:

• Uitvoering van overeenkomsten (levert brillen, lenzen, diensten)
• Uitvoeren van oogmetingen en contactlenscontroles
• Facturatie en administratie
• Verzenden van herinneringen over afspraken, lenscontroleresetvisies en bestellingen
• Verbetering van onze dienstverlening en website
• Wettelijke verplichtingen (bijv. belastingadministratie)

5. Grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Toestemming (bijv. nieuwsbrief)
• Gerechtvaardigd belang (bijv. fraudepreventie)

6. Bewaartermijnen

• Medische optiekgegevens worden bewaard zolang de klant gebruik maakt van onze diensten, plus de wettelijke bewaartermijn.
• Factuurgegevens: minimaal 7 jaar (Belastingdienst).
• Overige gegevens: niet langer dan noodzakelijk.

7. Delen van gegevens

Wij delen gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is, zoals:

• Leveranciers van brillenglazen, contactlenzen en hulpmiddelen
• ICT- en hostingproviders
• Betaaldiensten
• Administratieboekhouding

Met alle verwerkers wordt een verwerkersovereenkomst afgesloten.

Gegevens worden nooit verkocht aan derden.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• Versleutelde verbindingen (SSL)
• Beveiligde opslag
• Beperkte toegang binnen de organisatie
• Up-to-date beveiligingssoftware

9. Rechten van betrokkenen

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien
• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Verwerking te beperken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• Klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Aanvragen kunnen worden ingediend via [email protected].

10. Cookies & websitegebruik

De website kan gebruikmaken van:

• Functionele cookies
• Analytische cookies (geanonimiseerd)
• Eventueel tracking-cookies (alleen na toestemming)

Een cookiemelding wordt getoond indien trackingtechnieken worden gebruikt.

11. Wijzigingen

Van Aerle Optiek behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op de website.